سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية — دار أثرايا
آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
مرحبًا بك في دار أثرايا. توضح هذه الصفحة شروط استخدام متجرنا الإلكتروني وكيفية التعامل مع بياناتك عند التصفح والشراء والتواصل معنا.
١. المتجر وطبيعة المنتجات
دار أثرايا متجر لتصاميم ومنتجات مطبوعة عند الطلب، ويعمل عبر منصة سلة وبالتكامل مع Printitle لتنفيذ الطباعة والشحن. راجع وصف المنتج واللون والمقاس والسعر قبل إتمام الطلب؛ تبدأ طباعة المنتجات بعد تأكيد الطلب وفق آلية التنفيذ.
٢. الطلبات والدفع
تظهر أسعار المنتجات وخيارات الدفع ورسوم الشحن المتاحة في المتجر وصفحة إتمام الطلب. يعتمد إجمالي طلبك على المنتجات والخيارات والرسوم الموضحة قبل الدفع. يرجى إدخال بيانات تواصل وعنوان توصيل صحيحة. إذا احتجت تعديل طلبك، تواصل معنا سريعًا للتحقق من إمكانية التعديل قبل بدء تنفيذه.
توضح سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر حقوقك وإجراءات معالجة العيوب والطلبات غير المطابقة. لا تُفسَّر هذه الشروط بما ينتقص من الحقوق المقررة لك بموجب الأنظمة السعودية.
٣. استخدام المتجر والحساب
استخدم المتجر بصورة مشروعة، وقدّم معلومات صحيحة، وحافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق. لا تشارك رموز التحقق مع أي شخص. عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به لحسابك، تواصل معنا عبر الوسائل أدناه.
٤. البيانات اللازمة للخدمة
تشمل البيانات المرتبطة بتجربة الشراء الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب والمراسلات التي ترسلها لخدمة العملاء، بحسب ما تقدمه والحقول اللازمة للخدمة. تستخدم هذه المعلومات لإنشاء الطلب وتنفيذه وتوصيله، والتواصل بشأنه، وخدمة ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات النظامية. عدم تقديم البيانات اللازمة قد يمنع إتمام الطلب أو توصيله.
٥. مشاركة البيانات
تُشارك البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب مع الجهات ذات العلاقة بالخدمة، ومنها منصة سلة، وPrintitle للطباعة حسب الطلب، وجهة الشحن، ومزود الدفع بحسب وسيلة الدفع المختارة. يقتصر الإفصاح على ما يلزم للغرض المشروع، أو ما تتطلبه الجهات المختصة وفق الأنظمة.
٦. ملفات الارتباط والخدمات الخارجية
تستخدم واجهة المتجر وظائف تقنية لتشغيل الحساب والسلة وحفظ خيارات التصفح. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في بعض الوظائف. نستخدم Google Analytics لقياس زيارات المتجر والتفاعل مع صفحاته وتحسين تجربة الاستخدام؛ وقد تُجمع بيانات تقنية وبيانات استخدام مثل الصفحات المشاهدة ونوع الجهاز ومصدر الزيارة، وتُعالج عبر خدمة Google Analytics. للاطلاع على كيفية استخدام Google للبيانات، راجع معلومات Google عن بيانات المواقع التي تستخدم خدماتها. عند استخدام روابط خارجية مثل واتساب، تخضع الخدمة الخارجية أيضًا لسياسة خصوصية مزودها.
٧. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
تُراعى الحاجة إلى تنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع والمتطلبات النظامية عند الاحتفاظ ببيانات الطلبات. يكون إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها أو الاستجابة لطلب إتلافها وفق نظام حماية البيانات الشخصية، مع مراعاة أي التزام نظامي يوجب الاحتفاظ بها.
يمكنك التواصل لطلب معرفة كيفية معالجة بياناتك، أو الوصول إليها والحصول على نسخة منها، أو تصحيحها وتحديثها، أو طلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه. ويمكنك العدول عن الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها، مع مراعاة المسوغات النظامية الأخرى. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب لحماية بياناتك.
٨. حقوق التصاميم
تُحترم حقوق العلامات والتصاميم والصور والمحتوى المعروض. لا يجوز إعادة استخدام محتوى المتجر تجاريًا دون إذن صاحب الحق.
٩. التواصل والشكاوى
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الخصوصية أو الشكاوى، تواصل مع دار أثرايا عبر البريد [email protected] أو واتساب +966580845689. يرجى ذكر رقم الطلب عند الاستفسار عنه، وتجنب إرسال بيانات البطاقة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.
١٠. التحديثات والأنظمة المطبقة
تُنشر التحديثات في هذه الصفحة مع تاريخها. تخضع معاملات المتجر للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تلغي أي عبارة في هذه الصفحة حقوق المستهلك أو حقوق صاحب البيانات التي تقررها الأنظمة.